Портфолио

Крупные проекты

Результат: полностью работоспособный магазин на движке OpenCart 2.3, который приносит на 2023 год 1-2 заказа в день без рекламы только на запросах из поисковиков при базе товарных позиций чуть более 2000 штук. Потенциал роста товарных позиций до 4000-6000 штук без расширения товарных категорий. Также есть точки роста в конверсионности основной воронки. Магазин находится в стадии самоокупаемости.

Выводы: правильная структура магазина, точно построенные залоговки и тексты описаний карточек товаров вывели магазин в топ-10 по многим запросам как в Яндексе, так и в Гугле. При этом не проводились работы по увеличению ссылочной массы, сайт поднялся только на пользовательских факторах (по-простому, сайт полезен для посетителей). Работы в магазине проводились на основе аналитики визитов посетителей.

Результат: конверсия лендинга с рекламы в лида составила около 2-2,5% в высококонкурентной нише по Москве и Московской области. Ограничениями стали отсутствие большого количества фотографий готовых работ и, соответственно, средний уровень доверия к компании по сравнению с крупными продавцами. Слабая обратная связь также препятствовала более точному позиционированию компании на рынке.

Выводы: при наличии небольшого бюджета зарекомендовавшая связка лендинг + реклама позволяет быстро создать поток качественных лидов, готовых к сделке. Однако, на рынке много нечестных и низкоквалифицированных производителей мебели, поэтому конверсия прямопропорциональна доверию к бренду. Большое количество фотографий готовых работ и наличие трастовых отзывов повышают вероятность закрытия лида на замер помещения.

Результат: небольшой сезонный бизнес с маржей около 40%. Сообщество в ВК с регулярным постингом, рекламой на сообщество и объявлениями на Авито отлично привлекли покупателей. Бизнес ограничен географией доставки и наличием трафика в оффлайн-магазине. Интересный опыт, который сейчас бы трансформировался в выход на маркетплейсы с жесточайшей конкуренцией.

Характеристика рынка: продажа велосипедов и самокатов. Высокая конкуренция по самокатам и низкая по велосипедам. Сложность в сборке, доставке велосипедов и лёгкость в доставке самокатов. Высокий чек в велосипедах, низкий чек в самокатах. Выраженная сезонность в 7-8 месяцев.

Результат: на старте высокие постоянные затраты превысили прибыль от проданного товара. Возникший кассовый разрыв привёл к закрытию магазина. Сообщество в ВК развивалось хорошо, рекламные расходы окупались, участники сообщества прибавлялись достаточно быстро. Но всего этого не хватило для покрытия расходов на аренду. Увы и ах, кассовый разрыв вещь суровая, а экономику нужно просчитывать тщательнее.

Выводы: открытие магазина «на земле» сложная задача, но выполнимая. Велосипеды сложный товар, требующий сборки и правильной настройки, габаритный, неудобный в доставке. Здесь в экономику нужно закладывать хороший запас прочности по деньгам до момента появления устойчивого спроса и повторных покупок. Рынок сложен ввиду низкой технической грамотности покупателей, которым сложно отличить хороший от велосипед от низкокачественного, поэтому помимо продажи необходимо ещё и доучивать покупателя, фактически формируя рынок спроса. Сложная и неподъёмная задача для небольшого магазина с ограниченным бюджетом.

Результат: готовый магазин за 2 месяца был закрыт на стадии монетизации по причине потери интереса со стороны бизнес-партнёра. Проект открывался в партнерстве и получился удачным. Из всех товаров 18+ был выбран сегмент, не попадающий под запрет в рекламе, что давало огромное преимущество перед магазинами для взрослых. Из проблем можно выделить неустойчивость ассортимента. Оптовые поставщики настолько быстро сбывали товар, что не успевали даже предоставлять актуальные прайсы, при том что модели белья редко повторялись из прайса в прайс.

Выводы: очень интересный товар с хорошим спросом, который легко проходил модерацию в Fb и Яндекс.Директ. Проблема с ассортиментом решалась бы оптовой закупкой товара. На стадии тестирования ниши товар не закупали, поэтому часто заказанный товар в магазине отсутствовал у поставщика. Проект можно было бы развить в устойчивый бизнес, но партнер, отвечающий за закупки товара потерял интерес и переключился на другие товары.

Результат: был создан магазин с полной копией товарного ассортимента магазина поставщика. Проект задумывался как магазин детских конструкторов. Магазин необходимо было запустить перед новогодними праздниками в период высокого спроса на игрушки, поэтому на исполнение отводилось всего 2 месяца. Впервые попробовал сделать структуру магазина с учётом SEO. Но кластеризация поисковых запросов по конструкторам слишком затянулось. Оказалось, что видов конструкторов невероятное количество. В связи с тем, что сроки стали затягиваться, было решено создать полную копию магазина поставщика развивающих игрушек со своим интерфейсом. Такой магазин невозможно сильно продвинуть в поисковиках, но в моменте 2 месяцев он мог принести прибыль. В итоге симпатичный магазин с достойным товаром решено было закрыть по двум причинам: низкий спрос в начале года и некачественная структура магазина, препятствующая продвижению по SEO.

Выводы: перед созданием интернет-магазина нужно изучить структуру спроса и выбрать товары группы АА (по ABC-анализу). Кластеризация поисковых запросов занимает огромное количество времени, а хорошая кластеризация ещё больше времени. Пример того, как можно не рассчитать силы, но при этом выкрутиться в последний момент через импорт-экспорт карточек товаров из другого магазина. И самый главный вывод, который можно сделать - не торговать игрушками. Одна из самых задемпингованных ниш с невероятной конкуренцией.

Результат: первый магазин, созданный на OpenCart для поддержки продаж с Авито. Авито образца 2017 года прекрасно заменяло маркетплейсы, популярные в сегодняшнее время. Однако, платные услуги Авито сильно усложняли ведение бизнеса на этой площадке. В качестве поддержки и был задуман магазин на OpenCart, который «заземлял» трафик, приходящий с Авито и местами его конвертировал. Магазин не имел хорошего интерфейса, нормальных конверсионных элементов и выступал больше как витрина.

Выводы: в 2017 году интернет-торговля только набирала обороты и интернет-магазины воспринимались с большой опаской. Предоплата товара была связана с риском потери денег и по большей части малоизвестные магазины являлись витриной товара. Оплата товара происходила уже после получения товара и оценки качества. Перенаправление трафика из Авито было неплохим решением, добавляющим доверия и закрывающим некоторые страхи покупателя. Но решающим всё равно оставался call-closing (закрытие на сделку по телефону).

Результат: магазин создавался на платформе Shopify. Так как это был первый серьёзный проект в онлайне, закончился он где-то посередине на наполнении магазина карточками товара. Схема с доставкой из Китая, по факту перезаказом заказа на Алиэкспресс застопорилась на верификации платежных систем. Несложная проблема тогда оказалась препятствием к дальнейшему развитию магазина.

Результат: знакомство с онлайн миром и попытка создать что-то на WordPress. Как это бывает с новичками первое что делалось это логотипы и интерфейс без проработки целевой аудитории и самого продукта. Естественно, при таком подходе проект превратился больше в изучение возможностей мира онлайн.

Результат: в отличие от работавшей у заказчика рекламы со стоимостью лида 1000+ рублей из Fb нам удалось вытащить клиентов стоимостью 500-600 рублей и по словам заказчика людей высокого положения. Отдать должное алгоритмам Fb, который завели в правильный сегмент аудитории. А почву для поиска мы дали смыслами в креативах. Ничто так не сегментирует аудиторию как правильный смысл креатива!

Результат: большой Mindset по целевой аудитории, много креативов, текстов и всё мимо. Тот случай, когда делаешь всё возможное, а на выходе ничего нет. Как итог 1 продажа сумки правда совсем с микроскопического бюджета рекламы. Вместе с тем прокачались скиллы в исследовании целевой аудитории. Иногда приходилось подключаться к проработке постов в соцсети вместе с администратором аккаунта.

Результат: заказчиком таргетированной рекламы выступил посредник между клиникой и мной, а не сама клиника и это очень сказалось на ходе работ. Мои правки в общую стратегию продвижения не принимались, да и сам посредник не сильно беспокоился о результатах работ. Спасала только хорошо выстроенная аналитика от eLama, которая позволила прикоснуться к сквозной аналитике как к инструменту на более-менее работающем лендинге и поискать ассоциированные конверсии, чтобы доказать значимость второго канала трафика. Сам лендинг был «вырублен топором», не имел никаких предпосылок к конверсиям посетителей, однако также хорошо настроенная (как и аналитика) реклама в Гугле специалистами eLama давала свои плоды и заказчик считал, что всё ок. Рекламу с Fb удалось тоже «протащить» до продаж, несмотря на баны соцсети и не очень адекватный лендинг. Более подробно можно почитать в развёрнутом кейсе здесь.

Выводы: лёгкий и хороший проект с чёткими страхами целевой аудитории, которые хорошо можно было изучить в отзывах о клинике и на их основе проработать тексты и креативы. Жаль, что заказчик отказался от продолжения работы, воспользовавшись уже настроенной рекламной кампанией.

Результат: ожидать серьёзного результата от таргетированной рекламы на микробюджете, конечно, не приходится. Но мы попробовали. Делали много креативов под специальную акцию магазина 3 по цене 2. Удалось набрать немного подписчиков в аккаунт соцсети и поднять чуть узнаваемость магазина в районе. Проект был практикой в полях после курса по таргетированной рекламе.

Характеристика рынка: продажа велосипедов и самокатов. Высокая конкуренция по самокатам и низкая по велосипедам. Сложность в сборке, доставке велосипедов и лёгкость в доставке самокатов. Высокий чек в велосипедах, низкий чек в самокатах. Выраженная сезонность в 7-8 месяцев.

Результат: в предварительно купленное сообщество в ВК осуществлялся автоматический постинг автотоваров с маркетплейса АлиЭкспресс. Планировалось расширение на другие площадки, но там где-то не хватило виральности, а где-то посты уходили в бан (как автоматические). Сообщество до этого имело хорошую виральность, но непосредственно при продаже было практически неактивным. С помощью Zennoposter осуществлялся сбор карточек товаров с Алиэкспресс и затем размещение постов в NovaPress с отложенным постингом в ВК каждые 30 минут. Виральность быстро поднялась за счёт регулярного постинга и реферальная программа заработала. Но такой регулярный постинг ещё и «выжигает» аудиторию. Даже не удаляясь из сообщества, участники могли скрыть все посты сообщества и активность со временем стала падать.

Выводы: вполне рабочая связка автоматического постинга упёрлась в привлечение новых участников в сообщество. Старые участники со временем теряют интерес к сообществу и, скорее всего, скрывают из ленты агрессивный постинг собщества. В данном проекте интересно было поработать с инструментом Zennoposter, благодаря которому можно реализовать все свои фантазии по автоматизации любых рутинных работ в интернете.

Результат: идея была в том, чтобы используя в качестве донора Авито и Юлу найти первых мам с колясками, кроватками, столиками и др. товарами, стоимость которых выше 1000 р. Таким образом, можно было отсечь всю мелочь вроде одежды и игрушек и не заспамить ленту безумным количеством детских товаров. Продавцам на Авито предлагалось бесплатно разместиться в сообществе в ВК. Размещение делал админ, чтобы все посты имели одинаковый вид. Кроме того, инертные люди вряд ли бы размещали ещё раз объявление на неизвестной площадке. На сообщество запускал рекламу для поиска покупателей и подписчиков. Планировалось, что потом при наборе критической массы подписчиков, они сами начнут постить объявления, то есть сообщество стало бы само жить, помогая ему только модерацией. Монетизацию предполагалось сделать в виде новых товаров для мам в разделе Товары. Другим вариантом монетизации предполагалась реклама в сообществе с чёткой целевой аудиторией.

Выводы: сообщество стало в какой-то момент наполняться постами от подписчиков, но, во-первых, постить стали откровенно всё подряд, что противоречило правилам сообщества, во-вторых, не придерживались простых правил постинга, чтобы лента выглядела однообразно. В общем, проект был заморожен.

Характеристика рынка: продажа велосипедов и самокатов. Высокая конкуренция по самокатам и низкая по велосипедам. Сложность в сборке, доставке велосипедов и лёгкость в доставке самокатов. Высокий чек в велосипедах, низкий чек в самокатах. Выраженная сезонность в 7-8 месяцев.

Результат: ведение сообщества, интересного подписчикам, - сложная задача, особенно, если это сообщество касается велосипедов и другого уличного транспорта. Целевая аудитория крайне разнообразна, от подростков-скейтеров до семейных пар с детьми. Поэтому решил ввести нарисованного персонажа по имени Бро, от лица которого будет осуществляться постинг. По легенде он приезжает в город и решает популяризировать уличный транспорт. С дизайнером разработали Бро и отправили в постинг. Выбрал шутливо-познавательный стиль написания постов. Бро шутит, рассказывает анекдоты, объясняет про уличный транспорт и рекламирует магазин. В отсутствии сайта сообщество представлялось мне хорошим конверсионным элементом. Проблема была только в учёте. Без аналитики сложно понять откуда идут подписчики, поэтому решил окутать все возможные интерактивные элементы utm-метками. Проблемой оставалась печатная продукция, которую так просто не пометишь меткой. Решение нашлось в использовании QR-кодов задолго ещё до начала мейнстримового их применения. Это также упростило ввод адреса сообщества. Достаточно было навести телефон на QR-код и специальная ссылка вызывала приложение ВК с моим сообществом. Все тропинки сводились к подписке на рассылку за бонус, потому что читатель рассылки важнее подписчика сообщества.

Выводы: близкое к моему идеалу сообщество и его ведение. Разнообразие входов в воронку, наличие интересных механик вовлечения. Один из первых чатботов в ВК с вау-механикой выбора велосипеда. Удалось собрать всё самое передовое на тот момент. На этом сообществе родилась идея аудита сообществ ВК.

Описание проектов

Крупные проекты

VS-CAR / Интернет-магазин, аналитика, SEO

Свой шкаф / Лендинг, аналитика, реклама

Ёлки&Сосны / Оффлайн-магазин с доставкой, реклама, SMM

BikeBro / Оффлайн-магазин

Déesse elle / Интернет-магазин нижнего белья

Ai-kids / Интернет-магазин

8оборотов / Интернет-магазин

Menstyle / Интернет-магазин

Invest&Consult / Лендинг

Реклама, аудит, SMM

Свой шкаф / Таргетированная реклама

НакидкиНН / Таргетированная реклама

Borsetty / Таргетированная реклама

Клиника «Элайф» / Таргетированная реклама

Kettiva Kids / Таргетированная реклама

BikeBro / Таргетированная реклама

Cashback Ali Auto / Реферальный автопостинг

Вам от мам / Электронная доска объявлений

BikeBro / SMM

Сообщество ВК avto_instryment / Аудит

Сообщество ВК na_ogne16 / Аудит

Сообщество ВК profstol / Аудит